INFORME DE DEPARTAMENTO iZone

Universidad O&M

Análisis y Procedimiento II

Seccion 711 ING. SISTEMAS Y COMPUTACION

GRUPO NUMERO 4 :Enmanuel Florentino , Jherson Cedano

********CREACIÓN DE INFORME DE UN DEPARTAMENTO********

El departamento de servicio técnico en iZone es uno de los departamentos mas importantes en la empresa ya que es uno de los servicios principales que ofrece la empresa y esta conformados por varios integrantes , la cual es el recepcionista y el técnico la cual es una de las colaboraciones necesarias para la subsistencia de la empresa como tal.

Ocupaciones del recepcionista en iZone:

LAS OCUPACIONES DEL RECEPCIONISTA TAN BIEN CONLLEVAN LA DE TODO EL PERSONAL DE LA EMPRESA.

1.      Recibir los equipos correctamente tomando los datos del cliente y del equipo como es debido.

2.      Dar asistencia a los clientes.

3.      Vender productos de la empresa.

4.      Mantener el orden de las ordenes de servicio.

5.      Cada equipo debe tener una orden con los datos del dueño correspondiente

6.      Dar información correcta acerca de los servicios de iZone

7.      Entre otras funciones.

Funciones del técnico en iZone

1.      El técnico es el responsable de todo lo que se haga y se trabaje en el servicio técnico de su tienda ,

2.      Es responsable de las reparaciones internas de los equipos

3.      Es responsable de las piezas que hay en existencia en el inventario de servicio técnico.

4.      Básicamente el técnico es el encargado de la parte de servicio técnico y todo lo que conlleva esto.

Depto. Servicio técnico

Este departamento es un departamento de la empresa iZone que da servicio técnico autorizado la cual es una de las fuerzas de la empresa la cual brinda servicio primiun para los equipos Apple desde el Apple Watch  asta las ¡Mac